Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Abbiamo verificato la sua spedizione e confermiamo che il pacco è stato spedito dal nostro magazzino entro le 24 ore successive alla ricezione dell'ordine, nel pieno rispetto dei nostri standard.
Siamo rammaricati per il ritardo nella consegna, un evento purtroppo non dipendente dalla nostra gestione ma ascrivibile alle tempistiche del corriere.
Avremmo desiderato avere l'opportunità di assisterla direttamente. Un contatto da parte sua ci avrebbe permesso di monitorare la situazione in tempo reale e di intervenire prontamente per sollecitare il corriere e fornirle tutti gli aggiornamenti necessari.
Ci auguriamo di poter dimostrare la qualità del nostro servizio in una futura occasione. Per qualsiasi ulteriore necessità, la invitiamo a contattarci direttamente.
