Política de envío :

Società Agricola Aloe srl se compromete a garantizar un servicio de envío eficiente y transparente para todos los pedidos realizados a través de su sitio web.

Esta política define los métodos, tiempos y costos relacionados con el envío de productos.

Tiempos de procesamiento de pedidos:

Los pedidos generalmente se procesan y preparan para su envío dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la recepción de la confirmación del pago.

Tenga en cuenta que los pedidos recibidos durante el fin de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable.

Mensajerías y métodos de envío :

Los envíos dentro de Italia se realizan a través de las empresas de mensajería Poste Italiane, GLS o UPS.

La elección del mensajero específico la determina Società Agricola Aloe srl en función del destino y del tipo de servicio de envío seleccionado en el momento del pedido.

Para los envíos internacionales estándar, Società Agricola Aloe srl cuenta exclusivamente con UPS, garantizando el seguimiento del envío y la entrega estándar sin necesidad de firma.

Información de envío refrigerado:

Para garantizar la máxima frescura de nuestros productos alimenticios, hemos implementado una opción de envío refrigerado. Este método implica el uso de bolsas de gel reutilizables, que garantizan un mantenimiento óptimo de la temperatura durante el transporte.

Seguimiento del envío:

Tras el envío del pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico con un hipervínculo que le permitirá seguir el estado y el progreso de la entrega en línea.

Costos de envío:

Las tarifas de envío incluyen los costos de embalaje del producto y los costos de envío reales.

Los costos de envío varían y dependen del peso total del envío y su destino.

Los gastos de envío serán indicados debidamente al Cliente durante la fase de compra, antes de la confirmación definitiva del pedido.

Società Agricola Aloe srl se reserva el derecho de ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un determinado importe, como se especifica en las promociones activas del sitio.

Responsabilidades y riesgos:

Tenga en cuenta que la responsabilidad y los riesgos relacionados con el envío de los productos corren íntegramente a cargo de Società Agricola Aloe srl. Nuestra empresa toma las máximas precauciones al embalar y proteger los artículos, con especial atención a los frágiles, para evitar daños durante el transporte.

Pago contra reembolso (Pago contra reembolso):

Si el Cliente desea optar por el pago contra reembolso (disponible sólo para determinados destinos), deberá ponerse en contacto con la Empresa por teléfono o correo electrónico para comprobar la disponibilidad y acordar el método.

Los envíos contra reembolso se realizarán generalmente a través de mensajería GLS o UPS, a menos que Società Agricola Aloe srl comunique lo contrario por teléfono o correo electrónico.

Se le informa que este servicio conlleva un coste adicional cuyo importe será debidamente especificado.

Contactos de envío:

Para cualquier pregunta o aclaración sobre las modalidades de envío, el Cliente puede ponerse en contacto con Società Agricola Aloe srl en las siguientes direcciones:

Dirección de correo electrónico: info@teonatura.it

Número de teléfono: Fijo – 0923996823

Móvil - +393475234082

Información CITES: Fabio – 3475234082

Derecho de desistimiento: El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación.

La notificación de desistimiento deberá enviarse a Società Agricola Aloe srl mediante una declaración explícita (por ejemplo, correo electrónico, correo certificado).

Efectos de la abstinencia:

Società Agricola Aloe srl reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la notificación de desistimiento, tras la devolución de la mercancía intacta.

NÓTESE BIEN

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, salvo que se indique lo contrario.

Devolución de mercancías: Las mercancías deben devolverse intactas, sin usar y en su embalaje original dentro de los 14 días siguientes a la notificación de desistimiento.

Los costes directos de devolución correrán a cargo del Cliente.

Exclusiones:

Tenga en cuenta que, por razones de higiene y protección de la salud, algunos productos sellados abiertos después de la entrega pueden no ser aptos para devolución, excepto por defectos de fabricación.

Contactos:

Para ejercer su derecho de desistimiento o para cualquier pregunta, póngase en contacto con: Società Agricola Aloe srl info@teonatura.it

Teléfono: fijo – 0923996823

Móvil - +393475234082

Información CITES: Fabio - 3475234082